IVR Çözümleri
UNICAT IVR
Otomatik sesli arama hizmeti; genel olarak Ürün, Hizmet tanıtımı ve Anket amaçlı kullanılmasının yanı sıra, ürün ve hizmet satışına yönelik olarak ta kullanılmaktadır. Aynı anda onlarca kişi aranarak daha önceden kaydedilen ses, aranan kişiye dinletilir. Aranan kişinin sunulan hizmet hakkında düşüncesi sorularak tuşlama yapması istenilir, hizmet veya ürün hakkında daha detaylı bilgi almak için 1 tuşuna basması durumunda çağrı müşteri temsilcisine yönlendirilerek bilgi verilmesi sağlanılır. Böylelikle satmış olduğunuz ürün ve hizmet ile ilgilenen kişilere daha çabuk ulaşmış olursunuz. Aynı zamanda elinizdeki datayı filtre ederek zaman kaybını önleyip kısa sürede daha çok kişiye ulaşabilirsiniz.
Hosted PbX
Windows ve Linux Tabanlı olarak kurulabilen, geleneksel analog santralların yerine kullanabileceğiniz yeni nesil iletişim çözümüdür. IP Santral hem Windows hem de Linux işletim sistemi üzerinde çalışmak için tasarlanmış olup SIP standartlarını destekler ve bu sayede tüm SIP tabanlı telefonlar (yazılım veya donanım) ile sorunsuz çalışır. IP PBX santral birçok özellik içermektedir:
- Web tabanlı yapılandırma ara yüzüyle kolay kurulum ve yönetim
- Donanım tabanlı Santral Çözümlerine göre çok daha uygun maliyet ve genişleyebilme imkanı
- Durum Bilgisi ile üretkenliğin artırılması, ekran tabanlı arama kontrolü ve dahili numara yönetimi
- Ayrı bir telefon kablolaması gerektirmediği için mevcut bilgisayar ağı üzerinden IP Telefonların çalıştırılabilmesi
- Çalışanlarınızın ofis dışındayken de işyerindeymiş gibi çalışabilmesini sağlayan mobilite özelliği
- Bilinen birçok IP Telefon markasının kullanılabilmesi sayesinde kolay tanımlama
- VoIP gateway cihazları kullanarak analog telefonları çalıştırabilme
- SIP Trunk, Voip Servis Sağlayıcı bağlantıları, Skype Connect özellikleri ile en ucuz konuşma yöntemlerine kolayca erişebilirsiniz.